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Collecte de Fonds en Ligne : 10 Bonnes Pratiques pour votre Formulaire de Don en Ligne

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Imaginez que votre association à but non lucratif se batte pour une bonne cause qui vous tient à cœur. Vous avez reçu une quantité incroyable d’encouragements de la part des gens, et votre collecte de fonds en ligne est prête. Mais vous ne recevez pas de dons ? Eh bien, un formulaire de don en ligne mal conçu peut suffire à décourager un donateur potentiel.

Des études montrent qu’il faut environ 50 millisecondes pour faire une première impression aux visiteurs d’un site Web. Cela signifie que vous avez littéralement une fraction de seconde pour convaincre un utilisateur d’utiliser votre formulaire de don. Vous n’avez qu’une seule chance de bien faire les choses – alors, faites-le bien.

Si vous prévoyez de lever des fonds, vous pouvez commencer par cliquer ici pour des frais de plateforme de 0 %.

Il existe également d’autres facteurs qui peuvent contribuer à un excellent formulaire de don qui donne envie aux donateurs de retirer leur carte de crédit. Voici une liste des meilleures techniques pour votre formulaire de don, telles que recommandées par les experts du secteur. Commençons :


Meilleures Pratiques En Matière de Formulaire de Don en Ligne

1. Collecte de Fonds en Ligne : Le Faire Simple 

La vérité est que les donateurs, quelle que soit la qualité de votre dossier, ne veulent pas de formulaires de don compliqués. Vous devez donc faire en sorte que votre formulaire de don soit aussi minimaliste et clair que possible. Ne demandez que les informations que vous jugez nécessaires. Et ne bombardez pas les utilisateurs d’informations non sollicitées.

Faites en sorte que vos textes soient aussi simples et concis que possible. Les phrases longues ennuieront les donateurs potentiels. Si possible, trouvez un professionnel ou un ami qui écrit bien pour vous aider à rédiger le contenu. Votre formulaire de don doit aller immédiatement à l’essentiel tout en gardant un ton empathique.

Voici quelques exemples d’organisations qui utilisent de bonnes pratiques de conception pour leur formulaire de don :

formulaire de don en ligne

2. Présentez Votre Image de Marque dans les Formulaire de Don en Ligne 

Veillez à ce que votre formulaire de don en ligne corresponde à l’apparence générale de votre site web. Un formulaire de don qui s’intègre bien au reste de votre page Web témoigne de votre professionnalisme et du sérieux de votre collecte de fonds. Les donateurs sont sensibles aux organisations qui prennent le temps de bien faire les choses. Il inspire la confiance.

Choisissez un formulaire de don que vous pouvez facilement adapter. Utilisez les bonnes couleurs. Faites attention aux détails, tels que l’alignement du texte, les espaces, l’orthographe et la grammaire. Ces détails peuvent sembler insignifiants, mais ils sont néanmoins perceptibles. Et tout cela fait la différence.

Ajoutez une image mettant en valeur le travail effectué par votre association. Peut-être une image qui permet aux enfants de profiter d’un repas chaud que les dons ont rendu possible. Ou une photo d’action de votre équipe qui travaille sur place avec des personnes dans le besoin. L’objectif est de montrer aux donateurs potentiels ce dont il s’agit. Et une bonne photo vaut mille mots.

formulaire de don

3. Optimisez Votre Formulaire de Don de Tous les Appareils 

Presque tous les appareils intelligents, qu’il s’agisse d’un téléphone, d’une tablette ou d’un ordinateur de bureau, disposent d’un navigateur. Un bon formulaire de don peut s’afficher de manière optimale sur n’importe quel appareil. Les gens sont toujours en mouvement, et la technologie les aide à rester à jour et productifs. Le scénario le plus probable est que vos donateurs utilisent plus d’un type d’appareil pour accéder à Internet.

Votre formulaire de don doit être accessible, quel que soit l’appareil qu’ils utilisent. Recherchez la même expérience pour le donateur sur tous les types d’appareils. Il doit être aussi facile de faire un don en ligne sur un ordinateur à la maison que sur un smartphone dans le bus.

Collecte de Fonds en Ligne

4. Faciliter la Recherche

Les gens ne disposent que d’un temps limité. Et même si les donateurs potentiels veulent contribuer, ils se désintéresseront rapidement s’il devient trop difficile de trouver votre formulaire de donation. Idéalement, votre formulaire de don devrait se trouver quelque part sur votre page d’accueil.

Si un donateur doit descendre assez bas pour atteindre le formulaire, envisagez d’ajouter un signet à un endroit plus élevé pour qu’il puisse y accéder plus rapidement. Ou, si votre formulaire de don se trouve sur une autre page, assurez-vous qu’il est accessible en moins de deux clics de souris. À partir du moment où un donateur potentiel visite votre page d’accueil, le temps commence à courir. Alors, faites en sorte que ces précieuses secondes comptent. Guidez-le, subtilement mais délibérément, le plus rapidement possible vers le formulaire de don.

Pour les dons caritatifs, il est important d’avoir une bonne relation avec les nouveaux donateurs et les donateurs récurrents. Afin d’augmenter le taux de fidélisation de vos donateurs, les créateurs de collecte de fonds doivent comprendre le point de vue de leurs donateurs et utiliser les meilleures pratiques en matière de page de don. L’ajout de bons outils de collecte de don en ligne peut même augmenter les dons récurrents et améliorer encore votre campagne de crowdfunding.

Conseil d’expert : ajoutez votre formulaire de don à la barre de navigation du site Web. Faites-en sorte qu’il soit toujours bien visible.

Comme mentionné ci-dessus, l’objectif est de sécuriser le don rapidement. Pour cela, il faut limiter les informations obligatoires et mettre en place un processus de paiement rapide. N’intimidez pas les donateurs potentiels avec de longues listes à l’écran pour la saisie des données. Ils risquent de considérer que c’est trop fastidieux et de renoncer à la totalité du don.

Un autre bon conseil est d’autoriser les réponses cliquables au lieu des réponses dactylographiées. Par exemple, si vous recherchez des bénévoles, il est préférable (et plus rapide) d’obtenir leur réponse à l’aide d’un bouton radio “Oui / Non”, sur lequel ils peuvent facilement cliquer.

5. Intégrer Rapidement les Donateurs Qui Reviennent 

Trouver des donateurs qui sont prêts à faire un don en ligne régulier est le principal objectif de toute campagne. Le processus d’intégration ne doit pas nécessairement être une inscription longue et fastidieuse remplie d’e-mails de vérification et de collecte d’informations dont vous n’avez peut-être même pas besoin.

Le temps consacré à cet exercice doit être réduit au strict minimum. WhyDonate est idéal pour l’intégration des donateurs. Il suffit littéralement d’un seul clic de souris. Aucune information supplémentaire n’est nécessaire pour compléter le processus. Le donateur recevra un courriel contenant des instructions pour se connecter, et c’est tout.

6. Offrez Différentes Options Pour les Montants Et les Intervalles Récurrents

Parfois, les donateurs veulent contribuer, mais ils ne savent pas quels montants sont acceptables. Il ne faut pas « exiger » un montant fixe des donateurs. Dans certains cas, le montant peut être trop élevé pour qu’ils puissent se le permettre, et ils pourraient ne pas donner du tout.

Évitez cela en proposant un choix de différents montants afin qu’ils puissent décider du montant qu’ils souhaitent donner. Commencez par un montant minimum environ 5 à 10 $ est généralement un bon point de départ. Ajoutez des montants plus élevés pour les donateurs qui peuvent se le permettre. Ajoutez également des options un peu plus élevées (mais pas déraisonnables).

Ajoutez une description de ce que les montants couvriront. Cela donne aux donateurs une impression plus authentique et personnelle de votre campagne. Par exemple, au lieu de demander simplement 15 dollars sans autre information, vous expliquez qu’un don de 15 dollars permettra d’acheter le déjeuner de 10 enfants.

Donnez aux donateurs le choix entre différents intervalles de dons pour un don récurrent. Votre objectif ici doit être de répondre à la situation de vos donateurs. C’est grâce à eux que votre campagne de collecte de fonds en ligne est possible, alors faites de votre mieux pour les satisfaire.

7. Demandez des Informations, Mais N’en Faites Pas une Obligation

Établissez un plan avant de mettre en place votre formulaire de don. Déterminez quelles informations sont vraiment nécessaires et lesquelles ne le sont pas. Par exemple, aux États-Unis, il est obligatoire d’enregistrer les informations de l’employeur si vous collectez des fonds pour un parti politique. Mais si vous collectez des fonds pour un refuge pour animaux, vous n’avez pas vraiment besoin de savoir où travaille un donateur. Dans le cadre des meilleures pratiques en matière de formulaires de don, vous devriez vous en tenir à demander autant que nécessaire plutôt que d’acquérir des questions inutiles.

Cela dit, n’ayez pas peur de demander aux donateurs des commentaires et des suggestions. Une bonne organisation à but non lucratif sait que les donateurs ont une bonne compréhension des bases de leur travail. Saisissez donc l’occasion de collecter des informations, mais n’en faites pas une corvée pour les donateurs.

8. Soyez Franc Au Sujet des Refus Et des Politiques 

Les donateurs répondent mieux aux organisations qui sont transparentes dans leurs activités et leurs politiques. Il est considéré comme une bonne pratique de leur donner un accès facile aux politiques de votre organisation. Et c’est un signe de bonne gestion et d’équité au sein de votre organisme sans but lucratif.

Placez de courts résumés et/ou des liens vers la documentation relative à votre politique à côté de votre formulaire de don un lien vers une page web ou un document sur le service en nuage est suffisant. Essayez d’utiliser un langage facile à comprendre.

Vous pouvez également profiter de cette occasion pour informer vos donateurs des éventuelles implications fiscales. Plusieurs pays permettent aux donateurs d’amortir leurs dons en tant que dons déductibles impôts s’ils sont versés à une organisation à but non lucratif enregistrée. De nombreuses personnes ne sont pas au courant de cette possibilité. Donc, si cela s’applique à votre organisation, partagez la bonne nouvelle. Vous recevez davantage de dons et vos donateurs bénéficient d’un avantage fiscal. Tout le monde y gagne.

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9. Testez Votre Formulaire de Don

Cela vous semble peut-être déjà évident. Mais il est facile de sous-estimer l’importance de tester minutieusement votre formulaire de don. Demandez à des collègues de traiter quelques dons tests (que vous pourrez rembourser plus tard) et de vous donner leur avis sur leur expérience utilisateur. La mise en page était-elle trop désordonnée ? Le traitement du don a-t-il pris trop de temps ? Ont-ils rencontré des erreurs inattendues ?

Utilisez leurs commentaires pour améliorer et résoudre certains aspects si nécessaire. Un donateur qui rencontre un problème avec votre formulaire de don risque de ne pas réessayer. Votre objectif doit donc être de lui offrir une expérience utilisateur fluide dès la première fois.

Veillez à ce que les formulaires donation de votre site Web permettent les dons par téléphone portable et proposent diverses méthodes de paiement aux donateurs pour une expérience de collecte de fonds fluide.

10. Utilisez des Passerelles de Paiement Sécurisées

Si vous ne faites pas attention, les transactions en ligne non sécurisées peuvent conduire à des comptes bancaires vides et à des identités volées. Les donateurs en ligne sont conscients de ces risques mais sont toujours prêts à faire un don à votre campagne. Montrez-leur donc que vous prenez leur sécurité en ligne au sérieux. Utilisez les meilleurs processeurs de paiement et les plus sûrs à votre disposition, comme plateforme de Cagnotte participative WhyDonate..

Pour l’une des meilleures pratiques en matière de formulaire de don, assurez vos donateurs des mesures de sécurité que vous avez prises. Cela leur donne l’assurance que vos formulaires de don peuvent être utilisés en toute sécurité. L’utilisation de processeurs de paiement fiables est également un avantage pour vous en tant qu’organisation. Elle vous donne la certitude que votre argent est en sécurité et que toutes les transactions sur votre compte sont sûres. En outre, c’est l’une des meilleures pratiques en matière de collecte de fonds numérique que de veiller à la sécurité de votre site web pour tous les utilisateurs.

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Les donateurs en ligne ne sont qu’une source limitée dans le monde de la collecte fonds en ligne. Faites donc de votre mieux pour rendre votre formulaire donation aussi attrayant, professionnel et efficace que possible. Et une solution telle que WhyDonate vous aidera à respecter toutes les pratiques les plus connues des organisations à but non lucratif. N’hésitez pas à essayer ces conseils et à attirer davantage de dons.


Foire aux Questions Fréquemment Posées

1. Quel Formulaire pour un Don ?

Un formulaire de don recueille les détails du donateur, le montant du don et le mode de paiement. Cela facilite le traitement des dons tout en garantissant la confidentialité des informations. Les formulaires de don aident les organisations à collecter efficacement des fonds pour leurs initiatives.

2. Comment Remplir le Formulaire de Donation ?

Pour remplir un formulaire de donation, suivez ces étapes simples :

  1. Informations personnelles: Remplissez vos coordonnées complètes, y compris nom, adresse et adresse e-mail.
  2. Montant du don: Indiquez le montant que vous souhaitez donner.
  3. Mode de paiement: Choisissez le mode de paiement, tel que carte de crédit, PayPal, virement bancaire, etc.
  4. Fréquence du don: Sélectionnez si le don est unique ou récurrent (mensuel, annuel, etc.).
  5. Confirmation: Revoyez les informations fournies, assurez-vous de leur exactitude et validez le formulaire.

Assurez-vous de fournir des informations correctes pour garantir que votre don soit traité de manière précise et sécurisée.

3. Comment Puis-je Collecter des Fonds en Ligne ?

Le crowdfunding est l’un des meilleurs moyens de collecter des fonds en ligne pour n’importe quelle cause. Il existe de nombreuses plateformes de financement participatif qui permettent aux gens de lancer leurs campagnes de Cagnotte en ligne et d’obtenir des fonds en ligne auprès d’un public mondial.

4. Quel est le Meilleur Site de Collecte de Fonds en Ligne ?

Parmi des milliers de plateformes de crowdfunding, WhyDonate est l’une des plateformes de collecte de fonds les plus simples et les plus pratiques, qui permet aux particuliers et aux organisations de collecter des fonds sans processus compliqué. L’inscription à WhyDonate est gratuite et peut être considérée comme la plateforme de collecte de fonds la plus abordable et la plus fiable disponible dans le monde.

Récolter de l’argent pour une cause privée et bonne.

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