Ce n’est un secret pour personne : pour qu’un organisme sans but lucratif réussisse dans notre monde complexe et en mutation rapide, il doit être présent et actif sur les réseaux de médias sociaux. Et la plateforme de médias sociaux la plus importante est sans aucun doute Facebook. Vous pouvez donc l’utiliser avec reconnaissance et même collecter des dons Facebook.
Avec environ 2,96 milliards d’utilisateurs actifs par mois au troisième trimestre 2022, Facebook est le réseau social en ligne le plus utilisé au monde. En moyenne, 1,47 milliard de personnes se connectent à Facebook chaque jour et sont considérées comme des utilisateurs actifs quotidiens. Cinq nouveaux profils sont créés chaque seconde.
Alors que d’autres plateformes gagnent chaque jour en portée et en influence, Facebook domine toujours les autres réseaux de médias sociaux. Bien que Facebook existe depuis un certain temps, son algorithme change et évolue constamment. Par exemple, Mark Zuckerberg a annoncé en 2018 que le « contenu public », c’est-à-dire les publications des pages (comme les organisations à but non lucratif), sera moins montré aux utilisateurs pour faire de la place aux publications des amis. Il a également été annoncé que Facebook donnera la priorité au contenu local (ce qui est une bonne nouvelle pour les organisations à but non lucratif à l’échelle locale).
P.S: Explorez le potentiel des Dons Facebook pour soutenir les causes qui comptent. Rejoignez-nous dans cette démarche philanthropique dès aujourd’hui ! 🌟
Table des matières
Pourquoi Inscrire votre Association sur Facebook ?
Créer une page Facebook est indispensable pour une association qui se veut à la pointe de la technologie !
- Il entretient un esprit tribal. Rester en contact avec vos membres et les solliciter sera plus facile. Il peut même servir de lieu de rencontre.
- Vous cherchez des bénévoles, des donateurs ou des membres? Facebook pourrait aussi agrandir votre communauté en plus de la dynamiser.
- Développez votre ligne éditoriale en définissant les objectifs de votre page Facebook.
Comment Gérer la Page Facebook de Votre Association ?
De manière réaliste, maintenir une page Facebook demande du temps et de l’organisation. Assurez-vous que cette page est pertinente pour votre association avant de continuer. Cette chaîne est-elle efficace pour toucher votre audience ? Vous pouvez le choisir ; ce n’est pas obligatoire !
Créer une Page Facebook
Vous n’avez besoin que d’un compte personnel, que vous utiliserez pour gérer la page, afin de créer une page Facebook. Établissez le compte de votre association en entrant le nom de votre association et votre logo sélectionné comme image de profil. Remplissez les blancs dans la description avec des informations sur votre organisation afin que les gens veuillent vous suivre.
Vous pouvez également inclure un CTA (appel à l’action) qui redirigera les visiteurs vers votre site Web. Référez-vous fréquemment à votre site web pour augmenter le trafic (ne négligez pas le petit coup de pouce à votre référencement naturel !).
N’oubliez pas de maintenir la cohérence de votre identité de marque dans la forme et le contenu.
Comment les Organisations à But Non Lucratif Utilisent-Elles Facebook ?
Ces changements, combinés à une concurrence de plus en plus féroce et à un espace surpeuplé où tout le monde cherche à attirer l’attention, peuvent rendre difficile pour un organisme sans but lucratif de se faire remarquer pour les dons sur Facebook. On peut avoir l’impression de crier dans le vide, d’autant plus que la portée et l’engagement organiques diminuent. Pour vous aider à maximiser la portée et l’engagement de vos publications de dons sur Facebook, nous avons dressé une liste des moyens de tirer le meilleur parti de votre collecte de fonds association facebook.
1. Ayez une Stratégie Facebook
Qu’est-ce que votre organisme sans but lucratif espère réaliser ? Quelle est votre mission ? Quels sont vos objectifs ? Les réponses à ces questions vous aideront à lancer votre stratégie de cagnotte Facebook.
Une fois que vous avez répondu à ces questions, réfléchissez à la manière dont votre compte Facebook s’intègre au reste de votre stratégie organisationnelle et marketing et à la manière dont il s’intègre à vos autres comptes de médias sociaux comme Instagram ou YouTube.
Faites un brainstorming avec votre équipe et prenez des notes :
- Qu’essayez-vous d’atteindre en utilisant Facebook ? (par exemple, collecte de fonds, développement de la marque, sensibilisation de la communauté, etc.)
- Décidez qui s’occupera du compte Facebook de votre association. Il peut s’agir d’une ou plusieurs personnes. Qui s’occupera de la plupart des interactions ?
- Qui essayez-vous d’atteindre ? À quoi ressemble votre public cible ? Quels sont leurs passions et leurs intérêts ? Quelles sont leurs motivations ?
- Qu’essayez-vous de transmettre et de partager ? Quel est votre message principal ?
- Enfin, fixez des objectifs spécifiques et mesurables pour votre Facebook compte (par exemple, le nombre de likes, de partages ou un taux de clics spécifique).
- Comment suivez-vous les progrès et vos KPI (indicateurs de performance critiques) ?
2. Soignez votre Profil
Votre profil Facebook représente votre organisation. Il est essentiel que votre profil soit complet avec une photo de profil, une photo de couverture, une description, des détails de contact et plus encore.
Voici ce que vous pouvez faire :
- Assurez-vous d’utiliser une page Facebook pour les dons sur Facebook pour votre organisme sans but lucratif. Il est contraire aux règles de Facebook qu’une organisation utilise un profil personnel.
- Pour votre site, choisissez un nom d’utilisateur qui se rapproche le plus possible de l’URL de votre organisme sans but lucratif.
- Utilisez le logo de votre organisation comme photo de profil. Veillez à ce qu’il rentre parfaitement dans le petit carré et qu’il soit toujours reconnaissable.
- Complétez la section « À propos de nous ». Google extrait le contenu de votre section « À propos de nous », alors assurez-vous que vous avez rempli tous les champs. Les plus importants sont votre adresse Web, votre adresse physique, vos coordonnées et une description riche en mots clés.
Conseil de professionnel : assurez-vous d’activer les suggestions de pages similaires dans les paramètres de votre page sur Facebook afin que les gens puissent vous trouver après avoir commenté le contenu d’une page similaire.
3. Devenez un Pourou du Contenu
Si vous voulez vous développer dans l’espace des médias sociaux d’aujourd’hui, il ne suffit plus de « poster au hasard » ou d’utiliser Facebook comme un espace publicitaire unilatéral.
En 2022, le contenu est la chose la plus importante. Pour tirer le meilleur parti de l’outil de don de Facebook, vous devez publier un contenu de haute qualité, pertinent et convaincant qui suscite l’intérêt de votre public cible. Et vous devez également poster régulièrement et avec constance. Bien qu’il soit préférable de publier régulièrement, vous ne devez jamais privilégier la quantité à la qualité.
– Proposez différents types de messages. Partagez parfois des liens vers vos articles de blog et parfois votre page de dons. Occasionnellement, publiez des photos et des vidéos qui peuvent donner vie à vos programmes et services. Publiez les résultats des dons Facebook et partagez des » messages de remerciement » pour remercier vos donateurs.
– N’ayez pas peur de demander à votre public ce qu’il aimerait voir de votre organisation à but non lucratif. Vous pouvez recueillir ces informations en personne, par le biais d’une enquête par courriel ou en leur demandant sur les médias sociaux.
– Demandez une participation. N’ayez pas peur de poster des choses comme « Comme… » ou « Remplissez les espaces vides. Je suis bénévole parce que… « . De simples ajouts comme ceux-ci peuvent augmenter votre portée et votre engagement.
– Postez 1 à 4 fois par jour en fonction du nombre d’abonnés que vous avez.
– Sélectionnez le contenu grâce à la fonction « Enregistrer » qui vous permet de sélectionner et d’enregistrer rapidement le contenu pertinent pour l’utiliser ultérieurement.
– Publiez du contenu visuel. Voici quelques idées :
- Photos
- GIF’s
- Images avec citations
- Vidéos courtes (30-45 secondes, avec des légendes car 85 % des utilisateurs de Facebook lisent des vidéos sans son)
- Infographie
- Photos Facebook 360
- Emoticônes (les messages avec des émoticônes obtiennent 57% de plus de likes et 33% de plus de partages)
– Utilisez la règle des 70/20/10. Cette règle est recommandée par de nombreux experts en médias sociaux.
- 70 % de contenu de valeur : La plupart du contenu sur Facebook doit apporter une valeur ajoutée à votre communauté. Publiez du contenu intéressant, informatif, amusant ou inspirant. Idéalement, ce contenu devrait être créé par vous.
- 20% de contenu partagé : Le partage d’idées provenant d’autres personnes ou de publications sur Facebook (curated posts). Il peut même s’agir de contenu généré par l’utilisateur.
- 10 % de contenu promotionnel : promotion de vos programmes, de vos événements, de votre campagne de collecte de fonds, de vos dons sur Facebook, de votre blog ou de tout autre contenu à caractère essentiellement promotionnel.
– Optimisez pour le mobile. Comme la majorité de l’utilisation des médias sociaux se fait sur des appareils mobiles, veillez à optimiser votre contenu en ligne pour l’affichage mobile.
4. Partagez des Articles avec des Liens au Lieu de Photos
Facebook a constaté que les gens préfèrent cliquer sur les liens qui apparaissent dans le format de lien qui apparaît lorsque vous collez un lien lors de la composition d’une publication (voir l’image ci-dessous), plutôt que sur les liens qui apparaissent dans les légendes des photos.
Par rapport aux liens intégrés dans la légende de la photo, ces messages ont reçu deux fois plus de clics.
On pense que cela est dû au fait que le format de lien montre des informations supplémentaires associées au lien, comme le début de l’article, ce qui permet à une personne de décider plus facilement si elle veut cliquer. Ce format permet également de cliquer plus facilement sur les appareils mobiles, qui ont des écrans plus petits, pour les dons Facebook. Facebook donne actuellement la priorité à l’affichage des liens dans le format lien et montre moins de liens partagés dans les sous-titres ou les mises à jour de statut.
5. Tout est Dans la Vidéo
La vidéo est le meilleur choix pour Facebook (et presque toutes les autres plateformes en ligne). La combinaison du contenu visuel, de la voix ou du dialogue et de la musique/du son fait de la vidéo un moyen unique et puissant de communiquer avec les donateurs et les supporters. La vidéo peut attirer l’attention et susciter des émotions. Lorsque vous publiez une vidéo sur les pages de cagnotte Facebook, surtout si elle évoque une certaine émotion, elle a le potentiel de devenir virale comme aucune autre forme de contenu.
Le contenu vidéo rapporte 12 fois plus de partages que le texte combiné à des images.
Plus de 8 milliards de vidéos ou 100 millions d’heures de vidéos sont regardées sur Facebook chaque jour.
Voici quelques conseils pour utiliser la vidéo sur Facebook :
- Publiez localement votre contenu vidéo sur Facebook. En raison de l’algorithme de la timeline de Facebook, vous avez beaucoup plus de chances que votre vidéo soit vue par votre communauté que si vous êtes relié à l’extérieur.
- Les vidéos sur Facebook sont automatiquement diffusées dans la timeline des utilisateurs, mais le son ne sera pas diffusé tant que l’utilisateur n’aura pas choisi de l’activer. C’est pourquoi il est important d’utiliser des images convaincantes, même sans le son, qui attirent suffisamment l’attention pour les dons sur Facebook. C’est la même raison pour laquelle il est important de légender vos vidéos.
- Faites en sorte que vos vidéos soient courtes et efficaces. Les vidéos trop longues sont ignorées ou ne sont pas regardées par le public.
- Publiez vos vidéos pour Facebook dans un format carré. Il est important de formater la vidéo pour répondre aux besoins des utilisateurs d’appareils mobiles.
- Explorez les vidéos en direct. Elles permettent de créer des liens et de renforcer la confiance. L’algorithme de Facebook a également été mis à jour pour favoriser les vidéos en direct, car celles-ci suscitent généralement l’intérêt d’un utilisateur pendant une période plus longue.
- Veillez à ce que votre vidéo ait un titre descriptif et convaincant afin que les utilisateurs puissent la trouver facilement.
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6. Faites de L’Engagement Social votre Priorité
Il est extrêmement important d’investir du temps et des ressources dans la création et le partage d’un contenu de qualité, ainsi que de mesurer et d’évaluer les progrès et les résultats. Mais plus important encore, l’engagement social de vos supporters sur Facebook.
Sprout Social suggère que 35 % de votre temps devrait être consacré à l’engagement de votre public.
Cela peut inclure :
- Répondre aux questions
- Répondre aux messages directs
- Répondez aux commentaires et aux messages qui mentionnent votre organisation
- Recherchez des hashtags pertinents pour trouver de nouvelles conversations auxquelles participer.
- Contactez les supporters individuellement pour montrer la « personnalité de votre organisation ».
- Partager un regard « en coulisses » (sur le terrain ou au bureau)
Cela humanisera votre organisation à but non lucratif et constitue également une excellente occasion de créer votre propre voix et votre identité de marque. Elle vous aide à établir la confiance avec votre public, à créer une dynamique et à montrer que vous vous souciez de tous ceux qui s’intéressent à votre travail.
En raison de la nature de leur travail, les organisations à but non lucratif ne peuvent pas toujours faire preuve d’un certain sens de l’humour, mais il peut être bon d’inclure l’humour dans vos communications de temps à autre.
7. Mesurer, Évaluer, Décider
Il est essentiel que votre organisation à but non lucratif décide de ce que signifie le succès pour elle et de la manière exacte dont vous allez le mesurer lors de la création de la stratégie. Sélectionnez quelques indicateurs clés de performance qui, lorsqu’il s’agit de Facebook, entrent généralement dans l’une de ces catégories :
- Conscience – impressions, vues, portée
- Croissance – followers, likes, abonnés
- Engagement – commentaires, clics, commentaires, partages
- Conversions – inscriptions à des événements, dons Facebook
En mesurant les indicateurs clés de performance, vous pouvez évaluer les progrès réalisés par rapport à vos objectifs et déterminer la marche à suivre. Par exemple, si un certain type de message ne fonctionne pas bien, vous pouvez décider d’arrêter de le faire. Ce n’est qu’en mesurant et en évaluant qu’il est possible de comprendre réellement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour les dons Facebook.
8. Expérimentez avec des Publicités
Bien qu’elles ne soient pas gratuites, les publicités Facebook peuvent être un excellent moyen d’augmenter votre présence et vos résultats sur les dons Facebook. Vous pouvez booster une publication ou créer une publicité Facebook. Le boosting est une forme de publicité Facebook qui permet d’investir facilement un peu d’argent dans une publication Facebook et de la faire apparaître dans davantage de fils d’actualité. C’est le moyen le plus simple de faire de la publicité sur Facebook.
Les posts boostés ne disposent pas tous des mêmes fonctions de personnalisation que les publicités Facebook. Pour créer une campagne publicitaire, vous partez généralement de zéro dans Facebook Business Manager et le processus est un peu plus compliqué. Avant d’appuyer sur le bouton « Boost Post » ou de créer une publicité Facebook générique, réfléchissez à ce que vous espérez accomplir. Lancer des campagnes publicitaires sans objectif ni plan est un gaspillage d’argent.
Qu’espérez-vous exactement obtenir avec cette campagne : plus de dons Facebook, plus de consultations du blog, des inscriptions à la newsletter, etc. Votre CTA (appel à l’action) doit être clair comme de l’eau de roche et directement lié à votre organisation à but non lucratif. Fixez un budget et suivez les performances de l’annonce ou du post boosté.
Conseil de professionnel : ne promouvez que le meilleur. Choisissez des contenus qui suscitent l’émotion, déclenchent une discussion ou ont été partagés. Choisissez soigneusement votre texte et vos images. Utilisez des images et un langage qui ont déjà fonctionné par le passé.
9. Utilisez les Outils de Dons Facebook
En 2013, Facebook a lancé le bouton de don. Le bouton de don de Facebook vous permet d’ajouter un bouton de don à votre page et/ou à vos publicités pour permettre aux gens de faire un don à votre organisation. Vous pouvez diriger les donateurs potentiels vers une page de destination de leur choix, comme votre page de dons hébergée sur votre site web. Les visiteurs peuvent également faire un don sans quitter Facebook si vous avez activé le paramètre « Faire un don via Facebook ».
Facebook a également lancé récemment une fonction de collecte de fonds qui permet aux utilisateurs individuels de collecter des Facebook dons au nom d’un organisme à but non lucratif. Cela signifie que les utilisateurs de Facebook peuvent désormais collecter des fonds pour des projets ou des améliorations communautaires ou de quartier, explique Facebook. Cet outil est basé sur le concept de collecte de fonds entre les pairs.
La collecte de fonds entre les pairs est une stratégie de financement participatif qui tire parti des réseaux existants de vos donateurs. Elle encourage les sympathisants à solliciter leurs pairs, amis, collègues et membres de leur famille pour des Facebook dons. Dans le cadre de la collecte de fonds de pair à pair, les collecteurs de fonds individuels créent généralement une page de collecte de fonds personnelle pour recevoir des dons Facebook, qui sont ensuite transférés à votre organisation à but non lucratif.
La collecte de fonds de pair à pair est l’une des meilleures stratégies d’acquisition de donateurs, car elle permet à votre organisme sans but lucratif d’atteindre un groupe de sympathisants qui serait autrement inaccessible.
10. Faites Usage des Groupes Facebook
Surtout avec les changements apportés à l’algorithme de Facebook pour montrer aux utilisateurs plus de contenu provenant de personnes et de groupes qui leur tiennent à cœur et moins de pages, les groupes Facebook peuvent devenir un outil très utile pour votre organisation à but non lucratif. Les groupes Facebook sont un endroit précieux pour générer des discussions et créer un sentiment de communauté parmi les bénévoles, les travailleurs, les donateurs et les membres de la communauté intéressés par votre cause.
Vous avez trois options pour créer un groupe Facebook : ouvert, fermé et secret. Le choix de l’une d’entre elles dépend beaucoup de votre association. Un groupe fermé est peut-être la meilleure option pour la plupart des associations car il peut être trouvé par n’importe qui, mais il faut l’approbation de l’administrateur pour le rejoindre et les non-membres ne peuvent pas en voir le contenu.
Bien que la gestion d’un groupe Facebook puisse prendre beaucoup de temps, il s’agit certainement d’une excellente plateforme de discussion et de développement de la communauté.
Voici nos meilleurs conseils pour les groupes Facebook :
- Faites la promotion de votre programme de dons récurrents dans le groupe. Cependant, gardez à l’esprit l’équilibre entre les messages de « promotion » et le contenu de valeur. Si vous faites trop de promotion, les membres de votre groupe pourraient décider de le quitter.
- Apprenez d’autres organisations à but non lucratif. Rejoignez les groupes Facebook d’autres organisations à but non lucratif et demandez des conseils. Prenez également le temps de créer des partenariats et des relations par le biais de conversations, de partages, de co-promotions, etc.
- Établissez des liens avec les utilisateurs. De cette façon, vous établissez la confiance, la loyauté et l’implication. Et cela incitera finalement les membres du groupe à faire des dons et à contribuer à votre organisation à but non lucratif.
- Partagez des histoires sur l’impact. Montrez clairement où vont les dons Facebook.
Vous pouvez être actif dans le groupe de plusieurs façons. Vous pouvez :
- partager des mises à jour sur les travaux ou les progrès ;
- remerciez les donateurs et les supporters – étiquetez-les individuellement ;
- partager les offres d’emploi ou faire du bénévolat dans votre organisation à but non lucratif ;
- demandez des dons (mais faites-le avec parcimonie) ;
- partager les ressources ;
- donner un aperçu des coulisses et partager d’autres contenus exclusifs ;
- discuter des nouvelles et des mises à jour pertinentes ;
- poser des questions et répondre aux questions.
Planifiez votre Collecte de Fonds sur Facebook avec WhyDonate !
Voici quelques-uns des conseils les plus essentiels et les plus pratiques concernant Facebook pour votre organisation à but non lucratif. N’oubliez pas de continuer à poster, ainsi que de suivre les heures de publication pour savoir quels jours et quelles heures vous pouvez atteindre la plupart de votre public. N’oubliez pas d’être créatif dans votre stratégie Facebook.
Prenez le temps d’examiner et de comprendre vos analyses Facebook et utilisez-les pour rendre votre contenu utile et professionnel. Donnez toujours la priorité à vos supporters et à vos donateurs.
En tant qu’organisme sans but lucratif, votre objectif est d’aider votre organisme à se rapprocher de sa mission. Et les réseaux de médias sociaux, en particulier Facebook, peuvent être d’excellents outils pour y parvenir. Facebook, lorsqu’il est utilisé correctement, a un potentiel énorme pour vous aider à progresser.
Les professionnels à but non lucratif intelligents comprennent également que leurs partisans et leurs adeptes se trouvent de nos jours sur les médias sociaux et que c’est là que vous devez les rencontrer. Les campagnes Facebook peuvent réellement fonctionner avec votre logiciel de collecte de fonds dans le cadre d’une stratégie holistique pour vous aider à atteindre vos objectifs. Choisissez Whydonate comme système de don et consultez notre Charity blog pour plus de ressources et de conseils sur les organismes à but non lucratif.
FAQ’s:
1. Un Organisme de Bienfaisance peut-il avoir un Facebook Compte ?
Oui. Il existe une disposition permettant aux organismes de bienfaisance et aux organisations à but non lucratif d’avoir un compte Facebook où ils peuvent lancer des collectes de fonds afin de récolter des fonds.
2. Facebook Facture-t-il des Frais pour les Dons?
Tous les frais relatifs aux dons sur Facebook en faveur d’organisations caritatives sont couverts par Facebook lui-même. Pour les collecteurs de fonds personnels, des frais de traitement des paiements sont déduits et, dans certains pays ou régions, des taxes supplémentaires lorsque l’argent collecté est distribué.
3. Comment Référencer son Association sur Facebook ?
Trouvez un registre. Si votre organisation à but non lucratif figure dans le registre de votre pays, vous pouvez être automatiquement ajouté au Facebook Fundraising Hub. Vous recevrez des paiements via le fonds caritatif de réseau pour le bien. Vous aurez accès à certains outils.
4. Comment Fonctionnent les Dons sur Facebook ?
Les dons sur Facebook fonctionnent en permettant aux utilisateurs de créer des campagnes de collecte de fonds pour des causes qui leur tiennent à cœur. Ils peuvent choisir une organisation à but non lucratif enregistrée pour recevoir les fonds. Les campagnes peuvent être partagées avec la communauté, et les amis peuvent faire des dons directement sur la page de la campagne. Les dons sont traités de manière sécurisée via Facebook Payments, et les organisateurs et donateurs reçoivent des notifications et des reçus. C’est un moyen convivial et efficace de mobiliser le soutien pour des causes importantes.
5. Comment Récolter de l’Argent sur Facebook ?
Pour récolter de l’argent sur Facebook, vous pouvez créer une campagne de collecte de fonds en sélectionnant une organisation à but non lucratif éligible. Partagez votre campagne avec votre réseau en expliquant la cause et l’objectif. Vos amis peuvent ensuite faire des dons directement sur la page de la campagne en utilisant Facebook Payments. Les montants collectés sont transférés en toute sécurité à l’organisme choisi. Facebook facilite ainsi la mobilisation de soutien financier pour des causes qui comptent pour vous.
Commencez dès Maintenant à Profiter des Avantages de la Collecte de Fonds
Que vous souhaitiez recueillir des fonds pour payer vos frais médicaux non remboursés ou rembourser votre prêt étudiant, le financement participatif associé aux réseaux sociaux peut constituer une solution des plus efficaces. WhyDonate propose des cagnottes en ligne esqui vous permettent de conserver une plus grande partie des fonds que vous avez collectés. Notre blog complet offre des conseils et des idées pour vous aider à atteindre plus rapidement vos objectifs de cagnotte. Si vous ne l’avez pas déjà fait, inscrivez-vous pour créer votre page de dons dès aujourd’hui.
