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Guide de Collecte de Fonds Caritatif : Types de Charité de Collecte de Fonds

Charité de Collecte de Fonds

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Table des matières

Qu’est-ce qu’une Charité de Collecte de Fonds ?

La collecte de fonds à des fins caritatives permet de réunir des fonds pour diverses organisations et causes caritatives. Ils peuvent organiser des événements et développer des stratégies de collecte de fonds efficaces. Celles-ci peuvent inclure la tenue d’événements de collecte de fonds et le développement de programmes de sensibilisation. Les groupes à but non lucratif peuvent également bénéficier du travail de ces personnes.

Les cercles de guides en ligne sur la collecte de fonds à des fins caritatives ont fait couler beaucoup d’encre au fil des ans. La quantité de conseils et de directives n’est pas surprenante puisque les organisations à but non lucratif comptent naturellement sur la collecte de fonds pour remplir leur mission et garder leurs portes ouvertes. C’est pourquoi le présent manuel, intitulé, ‘Collecter de l’argent pour une bonne cause, décrit plus en détail la collecte de fonds à des fins caritatives. Il existe de nombreux types de collecte de fonds, et il n’y a pas d’approche unique. Chaque organisation à but non lucratif est différente. Dans l’article ci-dessous, nous allons aborder les différents types de collecte de fonds, partager les avantages et les inconvénients de chaque type de collecte de fonds, et discuter de la collecte de fonds pour une bonne cause.

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1. Avant de Commencer Par Collecter de l’Argent pour Œuvre Caritative 

1.1 Apprenez à Connaitre vos Donateurs

Lorsque vous comprenez vos donateurs et que vous savez ce qui est important pour eux, vous pouvez entrer en contact avec eux de manière significative et pertinente.

Si vous trouvez cela facile, créez des profils de donateurs ou des donors personas (la personnalité ou le profil des donateurs) pour visualiser vos supporters types. Une donor persona représente un donateur type qui comprend ses informations démographiques, ses objectifs, ses passions et son style de communication préféré.

Pensez au véhicule de vos donateurs en pensant à la collecte de fonds caritative. Où sont-ils situés ? Quel est leur âge moyen ? Quel est le meilleur moyen de les atteindre ? Comment aimeraient-ils qu’on s’adresse à eux ? Quel est leur style de communication ? Qu’est-ce qui leur paraît vraiment essentiel ? Qu’est-ce qui les pousse et les motive ?

1.2 Regroupez vos Donateurs

Le regroupement des donateurs est le processus de catégorisation des donateurs sur la base de caractéristiques telles que les données démographiques et les intérêts. En fonction de la mission et de la taille de votre organisme à but non lucratif, vous pouvez catégoriser vos donateurs. Par exemple, vous pouvez classer vos donateurs en fonction de la façon dont ils ont été recrutés, de leurs dons, de leur niveau d’engagement, de la fréquence de leurs dons, et plus encore.

1.3 Définissez des Objectifs

Pour réussir une collecte de fonds caritative, votre organisme sans but lucratif doit se fixer des objectifs d’acquisition de donateurs.

Une excellente première étape consiste à recueillir les données des cinq dernières années et à examiner les résultats de vos collectes de fonds passées. En outre, examinez les objectifs de votre organisation pour les années à venir, ainsi que toute déclaration de mission et toute vision.

Déterminez le montant dont vous avez besoin pour vous rapprocher de votre mission cette année et mettez-le en balance avec les réalisations passées. Veillez également à fixer un calendrier pour ces objectifs.


2. Quels sont les Types de Collecte de Fonds ?

Avec leurs Avantages et Inconvénients

2.1 Collecte de Fonds par Courrier Électronique

Les dons pour la collecte de fonds par courrier électronique sont généralement effectués sous forme de chèques. Les donateurs qui utilisent cette méthode sont généralement plus âgés et préfèrent une manière plus traditionnelle de donner. Il est utile de savoir qu’il existe encore des donateurs qui se sentent plus à l’aise en envoyant un chèque qu’en faisant un don en ligne. Le publipostage peut être utilisé par tout le monde, à condition de prévoir une enveloppe adressée.

Avantages du Publipostage

Le publipostage permet aux organismes à but non lucratif d’atteindre des segments de donateurs que, par exemple, la collecte de fonds en ligne n’atteint pas. Si votre organisme sans but lucratif compte un groupe de donateurs plus âgés, il est possible que la collecte de fonds par courrier soit très efficace. Cette méthode de collecte de fonds caritative est également bénéfique pour les organismes sans but lucratif locaux qui ont un lien fort avec leur communauté.

Par rapport à certaines formes de collecte de fonds en ligne, le publipostage offre également beaucoup plus d’espace de travail ; vous pouvez donc fournir à vos donateurs beaucoup plus d’informations. Le publipostage vous offre la possibilité de fournir à vos donateurs des informations détaillées qui ne peuvent pas être transmises dans un message texte, un tweet, une annonce de collecte de fonds caritative sur Facebook ou un courriel.

Inconvénients du Publipostage

Le publipostage peut être coûteux, surtout par rapport au marketing par e-mail. Le publipostage prend également beaucoup de temps. Vous devez écrire des lettres, personnaliser la liste, supprimer les commentaires, suivre les personnes de votre liste, tenir les adresses à jour, etc. 

L’envoi de courrier n’a plus le même impact qu’autrefois, car de nombreux donateurs jettent leur courrier après un rapide coup d’œil. Pour attirer l’attention, il faut se démarquer et se distinguer, et il faut de l’argent (par exemple, engager un graphiste pour concevoir une carte postale captivante).

Inconvénients du Publipostage

2.2 Collecte de Fonds Pour des Événements Caritatifs

La collecte de fonds pour des œuvres de bienfaisance par le biais d’événements de collecte de fonds devient de plus en plus populaire dans la communauté des organismes sans but lucratif. Qu’un organisme à but non lucratif organise une marche de charité, un dîner de gala, une exposition d’art, un concert ou une journée champêtre, l’organisation d’un événement est l’endroit où les donateurs et les donateurs potentiels peuvent interagir personnellement et en apprendre davantage sur l’organisation. Les dons provenant d’événements de collecte de fonds à des fins caritatives sont des contributions que les donateurs recueillent au cours d’une collecte de fonds. Selon le type d’événement, l’argent collecté peut se présenter sous différentes formes.

Avantages des Événements Caritatifs

Les donateurs sont plus enclins à donner s’ils peuvent associer des noms à des visages. Les événements caritatifs de collecte de fonds étant généralement perçus comme amusants, ils attirent généralement de nombreuses personnes. Les événements contribuent également à accroître la visibilité et la marque d’une organisation. Ils permettent de constituer une liste de diffusion et peuvent encourager la collecte de fonds en ligne.

Les événements caritatifs de collecte de fonds contribuent à créer une camaraderie entre les donateurs, aident les organisations à rencontrer leurs donateurs, à étonner les nouveaux donateurs potentiels et à approfondir leurs relations avec les donateurs clés.

Inconvénients des Événements Caritatifs

Les événements demandent généralement beaucoup de travail et une planification détaillée. Un événement peut également être gâché à cause de la météo, d’un événement concurrent le même jour, d’un invité qui ne se présente pas, et de nombreux autres détails sur lesquels vous avez peu de contrôle.

Inconvénients des Événements Caritatifs

2.3 Dons en Ligne

Les “dons en ligne” ici se réfèrent à des pages de don sur votre site Web.

Le SSIR (Revue de l’Innovation Sociale de Stanford) a appris de son analyse de données que l’argent des donateurs individuels provenant des dons en ligne est passé de 17 % à 24 % en deux ans seulement. Cela signifie qu’environ un dollar sur quatre est généré en ligne.

Par conséquent, pour les organisations caritatives, si vous souhaitez recruter des donateurs en ligne, en plus d’une  plateforme de dons en ligne,  une page de dons est l’élément le plus important dans lequel vous devez investir. Assurez-vous que l’expérience d’un prospect sur votre site Web est conviviale et fluide.

Avantages des Dons en Ligne

La barrière à l’entrée est faible. Il est très facile de mettre en place une plateforme de collecte de fonds ainsi que des comptes Facebook, Instagram et Twitter pour générer du trafic vers votre site web.

La collecte de fonds pour les œuvres de bienfaisance via le financement en ligne a permis d’atteindre un marché beaucoup plus large que le publipostage classique ou le recrutement en personne, tout en fournissant un flux de trésorerie presque instantané. Bien menée, une collecte de fonds en ligne est également simple et facile pour les donateurs. Le don en ligne est plus rapide et plus pratique. Un donateur n’a pas besoin de s’asseoir, de rédiger un chèque et de le poster. Il peut saisir ses informations et cliquer sur un bouton. Pour les organisations, la collecte de fonds en ligne réduit les coûts par rapport à la collecte de fonds par courrier et en personne.

Les outils d’analyse permettent de visualiser les statistiques, les données et les détails pour comprendre rapidement les performances de la campagne de collecte de fonds.

Inconvénients des Dons en Ligne

La prolifération des campagnes de collecte de fonds en ligne et des demandes de dons peut entraîner une ‘lassitude des donateurs’. Les frais des plateformes de collecte de fonds en ligne et les frais de traitement des paiements peuvent s’accumuler rapidement.

En outre, les campagnes de collecte de fonds en ligne pour les œuvres de bienfaisance doivent s’efforcer d’être imaginatives, convaincantes et axées sur les objectifs. Enfin, quelle que soit la plateforme utilisée pour diriger les donateurs vers votre page de dons, il est absolument crucial de disposer d’un public en ligne important, solide et engagé pour assurer le succès de votre collecte de fonds. La gestion et la création d’un contenu de qualité, la construction de votre réputation et votre présence sur les médias sociaux et en ligne peuvent prendre des mois, voire des années. Enfin, parce que les organisations veulent économiser du temps et de l’argent en encourageant les dons en ligne, elles peuvent par inadvertance recruter des donateurs qui donnent moins.

2.4 Collecte de Fonds en Porte-à-Porte

La collecte de fonds en porte-à-porte a diminué au fil des ans en raison de sa nature pénalisante en termes de main-d’œuvre. Cependant, ce type de collecte de fonds est encore utilisé avec succès par de nombreuses organisations, notamment politiques. La collecte de fonds en porte-à-porte fonctionne généralement mieux pour les campagnes ou les programmes qui touchent directement les personnes sollicitées.

Avantages de la collecte de fonds en porte-à-porte

Les campagnes de porte-à-porte peuvent être très bien alignées en termes de groupe cible, ce qui permet de réduire les temps d’arrêt des donateurs. Le porte-à-porte permet une interaction individuelle avec les donateurs ou membres potentiels qui ne sont pas joignables par courrier direct, e-mail et Internet.

Inconvénients de la collecte de fonds en porte-à-porte

La collecte de fonds en porte-à-porte est l’une des principales raisons pour lesquelles les gens ont une mauvaise impression des organisations à but non lucratif. Certains donateurs considèrent le recrutement en porte-à-porte comme intrusif. Le recrutement constant en porte-à-porte est également très exigeant en termes de main-d’œuvre et nécessite des employés rémunérés à temps plein ou des bénévoles très enthousiastes et bien formés (ce qui est encore une fois difficile à réaliser).

2.5 Appels Téléphoniques pour les Demandes de Collecte de Fonds à des Fins Caritatives

Au fil des ans, la collecte de fonds pour des œuvres de bienfaisance par téléphone a été utilisée par de nombreuses organisations avec plus ou moins de succès. Les demandes téléphoniques sont des demandes de dons faites par téléphone, allant d’un employé passant quelques appels deremerciementà de grandes campagnes de télémarketing. Appelez les personnes qui sont susceptibles de vous donner une réponse positive. Plus il y a de personnes qui vous connaissent et qui sont déjà impliquées ou investies avec vous, plus vous avez de chances de réussir votre collecte de fonds.

Avantages

Vous pouvez rendre les appels téléphoniques pour des œuvres de bienfaisance aussi personnels que vous le souhaitez. S’ils sont bien faits, les donateurs se sentiront valorisés et respectés. Dans le cas des demandes téléphoniques, les dons sont souvent importants.

Les demandes téléphoniques peuvent soutenir tout autre type de collecte de fonds et peuvent augmenter la réponse au publipostage. Elles sont évolutives car les chiffres peuvent augmenter au fil du temps. Les appels aux donateurs peuvent accroître la base de donateurs actuels d’un collecteur de fonds et augmenter le montant des dons, réinscrire les donateurs, améliorer la fidélisation, convertir les donateurs en donateurs mensuels, et constituent le moyen idéal de remercier les donateurs et de susciter leur réaction.

Inconvénients

Les appels téléphoniques pour la collecte de fonds à des fins caritatives demandent beaucoup de travail. Le collecteur de fonds doit également être bien préparé, compétent en matière de collecte de fonds, enthousiaste à l’égard de l’organisation et prêt à poser la question. Certains donateurs ne sont pas satisfaits des demandes téléphoniques. Par conséquent, si les collecteurs de fonds utilisant les demandes téléphoniques ne font pas preuve de tact et de compétence, ils peuvent faire plus de mal que de bien.

Enfin, les personnes qui promettent de l’argent par téléphone ne font pas toutes un don.

2.6 L’E-Mail Marketing pour la Collecte de Fonds Caritative 

L’E-mail marketing ou le marketing par e-mail a parfois été pénalisé parce qu’il semblait démodé, mais de nombreuses études ont montré que le marketing par e-mail est le moyen le plus efficace pour les organisations à but non lucratif de sensibiliser, d’acquérir des prospects, de collecter des fonds et de fidéliser les donateurs actuels.

Avantages de l’E-Mail Marketing pour la Collecte de Fonds Caritative

Les services d’e-mail marketing sont généralement gratuits pour les petits organismes à but non lucratif. Et même lorsque la liste d’adresses électroniques s’allonge, le marketing par e-mail reste très rentable. Les e-mails sont également faciles à envoyer. Les outils d’email marketing sont également devenus très intuitifs grâce à des modèles conçus par des professionnels, des fonctions de collage et de découpage et d’autres éditeurs faciles à utiliser, et il n’est pas nécessaire de connaître le codage pour les utiliser.

Par rapport à d’autres formes de collecte de fonds, l’email marketing permet de recruter plus rapidement des clients, des membres, des donateurs et des bénévoles. Les e-mails peuvent également être facilement personnalisés, et il est très facile de suivre leur efficacité.

Inconvénients de l’E-Mail Marketing pour la Collecte de Fonds Caritative

Nous sommes inondés de dizaines d’e-mails chaque jour, y compris ceux qui concernent la collecte de fonds, la défense des intérêts et la collecte de fonds caritatifs. Par conséquent, même si le nombre d’abonnés augmente, l’engagement diminue parfois. Cela signifie que les organisations doivent devenir de plus en plus habiles pour capter l’attention de leurs lecteurs et la façon dont elles les utilisent pour collecter des fonds pour les œuvres de bienfaisance.

2.7 Faire un Don via SMS

Les dons par SMS sont des dons que les donateurs peuvent faire via leur téléphone portable. En général, les donateurs doivent envoyer un mot et/ou un montant précis par SMS à un numéro unique. Ils envoient généralement le lien vers la page de don de l’organisation qui répond aux besoins des téléphones portables. Une fois que le donateur a saisi ses coordonnées sur ce formulaire, il ne doit plus jamais les saisir. Il existe également des plateformes de collecte de fonds pour les organisations caritatives qui ne nécessitent pas de remplir un formulaire (les donateurs peuvent confirmer le don en renvoyant simplement un “oui” par SMS).

Avantages du Don via SMS

Faire un don par SMS est facile et pratique. Presque tout le monde utilise un smartphone au quotidien. Les dons par SMS sont un peu comme des achats impulsifs. Ils impliquent peu ou pas de recherche de la part du donateur, ce qui signifie que les organisations à but non lucratif n’ont pas besoin de retenir l’attention des donateurs très longtemps. La rapidité et la simplicité de ce type de collecte de fonds permettent aux donateurs de passer facilement à travers le processus, ce qui les rend moins susceptibles de l’abandonner.

Inconvénients du Don via SMS

Les coûts du logiciel, les coûts de licence et les coûts de transaction peuvent éventuellement s’élever à 5-10% du total des dons reçus. Il peut aussi parfois s’écouler un certain temps avant que l’organisation ne reçoive l’argent. Il n’existe pas d’option intégrée pour les dons récurrents. En outre, il y a souvent une limite à tous les dons. Certains fournisseurs ne traitent que les dons d’un montant aussi faible que 5 à 10 euros.

Il n’existe pas de système de collecte de données sur les donateurs pour vous aider à développer les relations initiées par l’envoi d’un SMS. Avec les dons par SMS, l’organisation ne dispose généralement que d’un numéro de téléphone anonyme et du don.

2.8 Crowdfunding pour Les œuvres Caritatives 

Avec le crowdfunding, de nombreuses personnes font un don (généralement) modeste de 5, 10, 50 ou 100 dollars chacune. C’est devenu un type de collecte de fonds populaire parmi les entreprises et les organisations à but non lucratif.

Pour tirer le Meilleur parti du crowdfunding, vous devez publier des mises à jour régulières, utiliser des images et des vidéos convaincantes, offrir des incitations et partager des informations par e-mail et sur les réseaux sociaux. Assurez-vous de raconter une histoire, car une histoire est ce qui alimente une campagne de financement participatif.

Avantages du Crowdfunding

La collecte de fonds pour une œuvre de bienfaisance par le biais du crowdfunding aide souvent une organisation à promouvoir sa campagne de collecte de fonds pour une œuvre de bienfaisance et une marque. Cela peut aider à identifier une organisation à but non lucratif auprès de donateurs potentiels qui, autrement, n’auraient pas connu l’organisation. Le crowdfunding permet aux organisations d’utiliser de nombreux petits dons pour collecter un montant total plus important. En outre, par rapport à la collecte de fonds traditionnelle, il faut beaucoup moins de temps et d’argent pour générer des dons et entrer en contact avec les donateurs.

Inconvénients du Crowdfunding

Si une organisation ne dispose pas encore d’un large public, la commercialisation de la campagne peut prendre beaucoup de temps. Cela nécessite une communication permanente avec les donateurs, ainsi que le partage de mises à jour sur les progrès réalisés ainsi que sur les revers majeurs et mineurs. Le crowdfunding prend également beaucoup de temps s’il n’est pas bien fait

Inconvénients du Crowdfunding

2.9 Partenariats/Parrainage de Charité/Subventions

Les partenariats ont toujours été un élément important de la collecte de fonds à but non lucratif. Entre les programmes de dons jumelés, les subventions et les parrainages, des dons importants peuvent provenir d’entreprises qui s’associent à des organismes à but non lucratif. Et cette relation est bénéfique pour les deux parties. Les organismes sans but lucratif profitent des ressources que les entreprises ont à offrir, et les entreprises profitent d’être associées à une bonne cause.

Avantages de Parrainage de Charité

Les subventions, les parrainages et les dons peuvent souvent générer des sommes d’argent incroyables. Cela permet de réaliser de grands projets que d’autres types de collecte de fonds n’auraient probablement pas pu financer. Une seule subvention peut assurer l’avenir proche de votre organisation à but non lucratif.

En outre, un partenariat avec des organisations partageant les mêmes idées peut accroître la notoriété de votre marque.

Inconvénients de Parrainage de Charité

Il est parfois difficile de traiter avec les organisations qui octroient des subventions en raison de leur nature bureaucratique inhérente. Ce type de collecte de fonds peut vous obliger à investir beaucoup de temps et d’énergie. Par exemple, il faut du temps pour développer une compétence rédactionnelle gagnante ou pour rédiger une demande réussie, puis il peut également falloir du temps pour accéder à ces fonds.

Certaines organisations trouvent ce type de collecte de fonds trop lourd et restrictif, car les subventions et les parrainages sont souvent assortis de toutes sortes de conditions. Ces conditions s’appliquent à des choses telles que la manière exacte d’utiliser l’argent, ainsi que les exigences de rapport spécifiques à la collecte de fonds caritatifs.

2.10 Collecte de Fonds Entre Pairs

La collecte de fonds de pair à pair est une méthode de crowdfunding qui utilise les réseaux existants d’une organisation. Ces collecteurs de fonds encouragent les donateurs à contacter leurs pairs (amis, collègues et parents) et à leur demander de faire eux aussi un don.

Dans le cadre de la collecte de fonds de pair à pair, les collecteurs de fonds individuels créent des pages de collecte de fonds caritatives où ils acceptent les dons. Sur ces pages, les collecteurs de fonds donnent leur propre voix à la mission de l’organisme sans but lucratif et partagent avec leurs réseaux les raisons pour lesquelles cette cause particulière est importante pour eux. Ces dons sont finalement reçus par l’organisation à but non lucratif.

Avantages de Collecte de Fonds Entre Pairs

La collecte de fonds de pair à pair permet aux organismes à but non lucratif d’atteindre différents groupes de donateurs qui, autrement, seraient probablement inaccessibles.

Il s’agit d’une stratégie efficace d’acquisition de donateurs, car elle tire parti des bases de donateurs existantes et de leurs réseaux. Elle est également rentable car les donateurs collectent des fonds au nom de l’organisation.

La collecte de fonds de pair à pair permet d’établir une preuve sociale. Nous serons plus enclins à faire confiance aux recommandations d’amis ou de parents. Cela peut aider les organisations à but non lucratif à acquérir davantage de donateurs et à les acquérir beaucoup plus rapidement.

Inconvénients de Collecte de Fonds Entre Pairs

L’un des principaux inconvénients de la  collecte de fonds entre pairs est l’effort nécessaire pour former les donateurs ou collecteurs de fonds existants. Non seulement ils doivent savoir comment utiliser la plateforme de collecte de fonds, mais ils doivent également savoir comment collecter des fonds de manière efficace, même s’ils le font par le biais de leurs réseaux personnels. Il peut également s’avérer difficile de formuler clairement la mission, la vision et les valeurs de l’organisme sans but lucratif et de les transmettre à des dizaines de personnes pour qu’elles puissent continuer à les partager de la même manière.

Et puis il y a le temps qu’il faut pour répondre aux préoccupations ou aux questions et pour inspirer et motiver les collecteurs de fonds à aller demander des dons.

Collecte de Fonds Entre Pairs


3. Que Reste-t-il À Faire Ensuite

3.1 Établir des Relations avec vos Donateurs

L’établissement de relations avec les donateurs est le fondement de la fidélisation des donateurs, quel que soit le(s) type(s) de collecte de fonds que vous choisissez.

Faites de votre mieux pour comprendre le point de vue de vos donateurs. Devenir une organisation orientée vers les donateurs est une étape essentielle que votre organisation à but non lucratif doit franchir pour stimuler la collecte de fonds et récolter de l’argent pour les œuvres caritatives.

3.2 Mesurez et Évaluez

Il est extrêmement important de mesurer et d’évaluer le succès de vos stratégies et activités de collecte de fonds. Lorsque vous décidez des différents types de collecte de fonds et des stratégies à mettre en œuvre, vous créez des indicateurs (KPI) liés à vos objectifs. Ces mesures doivent être des indicateurs clés de la réalisation des objectifs et peuvent être quantitatives, qualitatives ou les deux.

Sur la base du calendrier que vous avez établi lors de la création de vos objectifs, vous mesurez et évaluez régulièrement vos progrès. En procédant ainsi, vous saurez si vos stratégies de collecte de fonds sont les bonnes (compte tenu de vos objectifs).


Conclusion

Le processus de collecte de fonds peut être très difficile, surtout lorsque la pression est élevée et que les délais sont stricts. Pour réussir à collecter des fonds pour les œuvres de bienfaisance, les organismes sans but lucratif doivent recourir à diverses méthodes et travailler sans relâche.

Avec autant de types différents de collecte de fonds pour les œuvres de bienfaisance disponibles, il devient encore plus difficile de discerner la bonne stratégie de collecte de fonds et le bon modèle de financement.

Bien que les avis divergent sur le modèle de financement « idéal » des organismes sans but lucratif, l’utilisation de différents types de collecte de fonds est généralement une bonne pratique. Toutefois, trouver la meilleure méthode pour vous ne se fera pas sans mal !

N’oubliez pas que pour recruter et fidéliser des donateurs en ligne, vous devez vous assurer que leurs dons sont traités de manière fluide et efficace. N’oubliez donc pas de mettre en place un système de gestion des dons !

Pour en savoir plus sur la collecte de fonds, consultez le blog de WhyDonate sur les organisations à but non lucratif pour plus de conseils et de ressources.

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